Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

GetOptimum est une plateforme de gestion (rendez-vous, clients, facturation) exploitée par Nolero Inc (« GetOptimum », « nous »). La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et à la LPRPDE.

1. Renseignements recueillis

• Renseignements de compte des entreprises utilisatrices : nom, courriel, téléphone, adresse, informations de facturation (traitées par Stripe).
• Renseignements des clients de ces entreprises : nom, courriel, numéro de téléphone mobile, historique de rendez-vous et de factures.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, témoins (voir notre politique d'utilisation des témoins).

2. Utilisation des renseignements

• Fournir le service : gestion des rendez-vous, des clients et de la facturation.
• Envoyer des notifications transactionnelles par courriel ou par SMS (confirmations et rappels de rendez-vous), uniquement aux personnes qui y ont consenti.
• Assurer le support, la sécurité et l'amélioration de la plateforme.

3. Messages texte (SMS)

Les numéros de téléphone mobile sont recueillis par l'entreprise auprès de laquelle vous prenez rendez-vous, avec votre consentement, dans le seul but de vous envoyer des messages liés à vos rendez-vous. Vous pouvez vous désabonner en tout temps en répondant STOP (ou ARRET) et obtenir de l'aide en répondant HELP (ou AIDE). Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.

Aucune donnée de téléphone mobile ni aucun consentement à recevoir des SMS ne sera partagé, vendu ou loué à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Les données d'inscription et de consentement aux SMS sont exclues de tout partage avec des tiers, à l'exception des fournisseurs de télécommunications nécessaires à l'acheminement des messages.

4. Communication à des tiers

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous les communiquons uniquement aux fournisseurs nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, traitement des paiements, envoi de courriels et de SMS), qui sont tenus de les protéger, ou lorsque la loi l'exige. Certains de ces fournisseurs peuvent être situés hors du Québec.

5. Conservation et sécurité

Les renseignements sont conservés tant que le compte est actif ou que cela est nécessaire aux fins décrites, puis supprimés ou anonymisés. Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables (chiffrement des communications, accès restreint).

6. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification ou leur suppression, et retirer votre consentement en tout temps. Vous pouvez également porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

7. Responsable de la protection des renseignements personnels

Simon Sheehy, Nolero Inc
249 Rue des Malards, Neuville, Québec, G0A 2R0
info@getoptimum.com · 418-454-2239